Planificarea calității

Activitățile care stabilește obiectivele și cerințele privind calitatea și aplicarea elementelor sistemului de calitate.
Planificarea calității include:
a) Planificarea calității produsului: identificarea, clasificarea și evaluarea caracteristicilor de calitate, precum și stabilirea obiectivelor, cerințele de calitate și penalități;
b) planificarea și gestionarea activității funcționale: pregătirea sistemului de calitate, inclusiv organizarea și pregătirea calendarului;
c) pregătirea programului de calitate și elaborarea de dispoziții pentru îmbunătățirea calității.

Dicționarul termenilor de afaceri. Academicianul. pv. 2001.